Customer Care medewerker

online sinds: 01/08/2022
Brussel
Voltijds / Tijdelijke job met optie vast - ref.nr. 148357

Kort samengevat:

Voor een internationale sportprovider zijn wij op zoek naar een Customer Care medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt die de klanten verderhelpt bij vragen.

Ben jij een onvermoeibare probleemoplosser die zijn kalmte kan bewaren en een passie heeft om mensen te helpen en te woord te staan?

Solliciteer dan via de knop hieronder of stuur een mailtje naar jobs@amplo.be

Volledige beschrijving:

Voltijds
ref.nr. 148357

Jouw taken

  • Luisteren en communiceren zijn de twee belangrijke woorden in dit verhaal. Als straffe luisteraar weet jij de noden en vragen van de klanten goed te begrijpen en hiervoor een oplossing te bedenken. Op een rustige en onderbouwde manier formuleer je een antwoord en zorgt voor een  gerichte en actieve klantenservice. Je doel is om de klanten overal en altijd de beste kijkervaring te geven!
  • Je zal voornamelijk communiceren via mail, al heb je geen schrik om indien nodig de telefoon te nemen. 
  • Als eerste aanspreekpunt ben jij ambassadeur van het bedrijf. Je enthousiasme breng je over op de klanten waardoor zij loyaal blijven aan het bedrijf. Om deze klantentevredenheid hoog te houden zorg je voor een nauwkeurige opvolging van consumentenreacties via alle contactkanalen.
  • Interne stakeholder weten niet voortdurend wat er leeft bij de consument, hierin ben jij de schakel die een duidelijk overzicht kan maken en hen in te lichten over veelgestelde vragen en opmerkingen. 

Je profiel

  • Klanten te woord staan via mail doe je met een onberispelijke schrijfstijl in het Nederlands en het Frans. Je oog voor detail komt zeker van pas! 
  • ’s Avonds en in het weekend zijn belangrijke contactmomenten, indien nodig ben jij bereid om op deze uren te werken.
  • Ben jij een goede luisteraar en enthousiast om de stem van het bedrijf te zijn?

Stuur dan snel een mailtje naar jobs@amplo.be. 

Wat bieden wij jou?

  • Je krijgt de kans om te werken in een snelgroeiend en internationaal bedrijf in Brussel. Na een inwerkingsperiode is er flexibiliteit om thuis te werken. 
  • Een fulltime opdracht van 6 maanden à 1 jaar.
  • Wil jij deel uitmaken van dit jong en dynamisch team? 

Solliciteer dan via onderstaand invulformulier of stuur een mailtje naar jobs@amplo.be

Solliciteer nu

Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.

Slechts één bestand.
2 MB limiet.
Toegestane types: odf, pdf, doc, docx, pages, page.

Bedoeling om een overeenkomst voor uitzendarbeid af te sluiten

De uitzendkracht en t-interim komen overeen dat zij de bedoeling hebben een overeenkomst voor uitzendarbeid af te sluiten die beantwoordt aan de bepalingen van de wet van 24 juli 1987. Deze intentieverklaring dient slechts éénmaal ondertekend te worden en geldt voor alle opdrachten, zelfs indien deze met tussenpozen op elkaar volgen.

Bescherming van de privacy

De persoonsgegevens die ingezameld worden, zijn bestemd om opgeslagen en gebruikt te worden door t-groep NV, Stationsstraat 120, 2800 Mechelen (meer specifiek de afdelingen t-interim en ascento en de verbonden ondernemingen zoals o.m. ergoflex), in het kader van hun erkende activiteiten als bureaus voor arbeidsbemiddeling, meer bepaald werving en selectie of uitzendarbeid of in het kader van de erkenning als dienstenbedrijf. Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer, kan je deze gegevens opvragen en indien nodig laten verbeteren. Je kan ook het centraal register raadplegen bij de commissie voor bescherming van de persoonlijke levenssfeer. Indien je geen beroep meer wenst te doen op de diensten van bovenvermelde ondernemingen, kan je je gegevens laten schrappen. In dit geval dien je dit schriftelijk te melden aan de afdeling Human Resources, Stationsstraat 120, 2800 Mechelen.

Ik ga akkoord dat de gegevens ingezameld over mijn persoon gebruikt kunnen worden door de ondernemingen die deel uitmaken van de t-groep NV (meer specifiek de afdelingen t-interim en ascento en de verbonden ondernemingen) en dat deze gegevens eventueel verspreid kunnen worden via de kandidatendatabank naar de potentiële werkgevers van de uitzendkrachten.

Ik ga akkoord dat, indien ik een bewijs van goed gedrag en zeden overhandig, de ondernemingen van de t-groep NV die hierop voorkomen, dit kunnen verwerken op voorwaarde dat dit gebeurt overeenkomstig de wet van 8 december 1992, en met het oog op het afsluiten van een arbeidsovereenkomst voor uitzendarbeid.

Ik ga akkoord dat referenties bij mijn vorige werkgevers genomen mogen worden.

Ik ga akkoord dat mijn deeltijdse arbeidsovereenkomst voor uitzendarbeid aan de gebruiker wordt bezorgd om te voldoen aan de verplichtingen van de programmawet van 22 december 1989.

Ik ga akkoord dat mijn studentenovereenkomst aan de gebruiker wordt bezorgd om te voldoen aan de verplichtingen van het Koninklijk besluit betreffende het bijhouden van sociale documenten.

Ik verklaar dat alle hierboven meegedeelde inlichtingen correct en volledig zijn en verbind mij ertoe t-groep onmiddellijk op de hoogte te brengen van eventuele wijzigingen.

Erkenningsnr. t-groep VG. 1246/BUOSAP - B-C07.002 - 00309-405 -00309- 406 - W.INT.RE.RS.SO.148
Erkenningsnr. ergoflex VG.958/BUO - B-C07.002